話し方って難しい。。。

2009年01月14日

ピンポ～ン！（←卓球ではありません）
今日、事務所で仕事をしていたら、
ある企業の方が来社されました。

大変ていねいな言葉づかいをされていたのですが、
でも何か印象が良くない。
ん？何なんだろう？この違和感！

そうか！！心地良さがない！！
その原因は。。。
声が少し大き過ぎる、話し方が紋切り型で押しつけがましい、
威圧感がある、一方的に話を進めている、間が悪い等々。
その方は必死になって話されていたのでしょうが、
ご自身がどのような印象を相手に対して与えているのか、
おそらくご存知ないはず。
流れるような話しぶりだったんですけど、
もし、その方が営業担当者であれば、
「無理やり買わされてしまいそう」という印象を拭えない。
だから、気持ち良くその人から買うことはできないと思います。

物を買うにしても、何かサービスを受けるにしても、
それを仲介した人の印象が良ければ、
心地良さは何倍にもなりますよね。

コミュニケーションの３要素（相手に与える印象の比率）は、
１．ジェスチャーや姿勢、表情などが55％、
２．言葉の使い方、口調、抑揚の付け方等の話し方が38％、
３．話の内容にいたっては、わずか7％、
と言われています（メラビアンの法則）。

今日の方も誰かがちょっとアドバイスしてあげるだけで、
印象もガラっと変わると思います。
特に上記の２について、違和感を感じてしまいました。

話し方ひとつで相手に与える印象は変わります。
「人の振り見て我が振り直せ」、
私も気を付けようと思います。


タグ ：コミュニケーションメラビアンの法則話し方

同じカテゴリー（就職・再就職・転職・研修・講演）の記事画像
（私にとって）嵯峨野線は半端ないって！！
久々の信楽への旅
夜明け前の大津京～今日は仕事納め～
滋賀県・冬の湖北「木之本」の旅
2016年・秋 「信楽への旅」
素晴らしい浜大津の日の出
私の大事なコミュニケーションツール
2013年・仕事始め
往復6時間、セミナー1時間
セミナー準備のため大阪へ
福知山へ行ってきました
舞鶴へ行ってきました
今週は少～し遠出します
1月の最終日は奈良行き
仕事始めは奈良から
奈良に行ってきました
今年最後のセミナーでした
八日市でセミナー
高島で就職活動セミナー
マイキッチンタイマー
同じカテゴリー（就職・再就職・転職・研修・講演）の記事
 今年の仕事はすべてキャンセル（涙） (2020-09-15 09:29)
 久々の仕事は、やはり少し疲れました (2020-09-09 00:00)
 ぼつぼつ仕事再開を視野に入れて・・・ (2020-07-09 21:39)
 今年は私の「働き方改革元年」 (2020-06-24 12:00)
 仕事最終日は各駅停車で通勤 (2020-03-14 08:19)
 今日から本格的に仕事復帰します (2020-02-12 00:00)
 病み上がりの2日連続はさすがにきつかった（泣） (2020-01-23 20:48)
 仕事始めは舌好調で、上々の出来 (2020-01-22 20:34)
 復活！！遅まきながら、明日が仕事始め (2020-01-21 16:31)
 メモをとってよ！！ (2019-09-14 00:00)
 講義中の「あくび」は工夫してよね (2019-08-20 00:00)
 終了！還暦過ぎのオヤジのキャンパスライフ (2019-07-31 22:31)
 「参加して良かった」と思ってもらえるセミナー・研修を目指して (2019-07-26 12:54)
 学生さんと共に過ごした半年間 (2019-06-20 00:00)
 がんばれ！就活生！！ (2019-03-05 07:48)
 まもなく始まる約半年間の大学キャンパスライフ (2019-01-31 19:11)
 ユニバーサルマナー検定3級を受けてきました (2019-01-22 21:26)
 かなり遅めの「仕事始め」 (2019-01-21 17:17)
 初テーマ研修で早めの仕事納めでした (2018-12-19 17:00)
 新しいテーマのセミナー実施 (2018-11-30 21:39)


Posted by プリケ at 23:14│Comments(12) │就職・再就職・転職・研修・講演
このBlogのトップへ│前の記事│次の記事
この記事へのコメント
大変勉強になります。

私も今年の７月に独立開業するにあたって今まで経験の無い“営業”もしていかなければいけませんので参考になりました。

それから、この前の新年会の件ですが、「石山かえる堂」の山本新さん幹事で「奇跡の出会いinびわ湖2009」が行われます。

日時：　　２００９年　１月　２４日(土）

　　　　　　１８：３０～　（18：00受付開始）　

場所：　　ライズヴィル都賀山（JR守山駅東口すぐ）
　　　　　　
　　　　　　〒524-0033
　　　　　　滋賀県守山市布気町300-24

　　　　　　TEL077-583-718
　　
地図：　　http://map.doko.jp/m/sc=40033316

会費：　　６，０００円

参加申し込みは　http://kisekinodeai.shiga-saku.net/

又は、私のブログ　htto://orange.ap.teacup.com/technician/
まで。

締め切りは１月２１日です。

滋賀県商工会連合会主催の「おうみ創業塾2006、2007,2008」講師の
モア経営研究所　所長、日野眞明さんを迎えての新年会です。

お時間の都合が付きましたら是非ご参加下さい。
Posted by アートな技工士 at 2009年01月15日 02:58
コミュニケーションのプロのプリケさんですので流石ですね。

話すときは丁寧な言葉も重要ですが、速さ、大きさ、間、それ以外にもいっぱい大事なことがあるんですね。

僕ももっと話す力を身につけていかなければいけません。

また教えてください。
Posted by さださだ at 2009年01月15日 07:04
アートな技工士さん、おはようございます！

話し方ってホントに難しいですね。
私もセミナーの講師をやりながら、
受講生の皆さんに逆に教えられているような
気がしています。

それから新年会の件、ありがとうございます。
かえる堂の山本さんにもお会いしたいのですが、
やはりその日はちょっと難しいと思います。
でも、お誘いいただいてありがとうございました。
また、そのような機会がありましたら、
是非お声掛けください。
よろしくお願いいたします。
Posted by プリケプリケ at 2009年01月15日 09:10
さださん、おはようございます。

話すスピード、リズム、大きさ、間の取り方等々、
私も勉強しなければならないことが
まだまだいっぱいあります。

セミナーでは逆に受講生の皆さんから
気付かされることもあります。
Posted by プリケプリケ at 2009年01月15日 09:14
なんか・・・
フリフラみたい・・・（笑）
一方的にしゃべくり倒す（笑）
（態度に）威圧感がある（笑）

プリケさんの記事見てたら
自分見直せます～（笑）
Posted by フリフラフリフラ at 2009年01月15日 23:02
フリフラさんのブログに、
とんでもないコメントを書いていたら、
偶然にもフリフラさんも同じ時間に
私のブログにコメントを
書いていただいていたご様子。
ありがとうございました。

そんな話し方をされる
フリフラさんに一度、
お会いしたいです～～
Posted by プリケプリケ at 2009年01月15日 23:10
ああ・・耳がいたい・・・

自分のことは本当にわからないですしねえ。
このブログを参考にして、もう一度自分のことを反省してみよう・・・
Posted by aroma&color＠yumikoaroma&color＠yumiko at 2009年01月15日 23:15
yumikoさん、こんばんは。
今日は情報、どうもありがとうございました！！

実は、私も自分自身のことを振り返り、
反省しながらこの記事を書きました（笑）
Posted by プリケプリケ at 2009年01月15日 23:20
話の内容は７％…
なななんと。
衝撃的です！！！！

プリケさんさっそくやってきました。
こちらは賑やかなコメント広場（？）ですね！
またお喋りしに、うかがいますね〜。
Posted by のん at 2009年01月15日 23:42
のんさん、早速のお立ち寄り
ありがとうございま～す！！

そうなんです！！
賑やかなコメント広場！！

またいつでもお気軽にお立ち寄り
くださいね！
コメント、お待ちしておりま～す！！
Posted by プリケプリケ at 2009年01月15日 23:49
プリケさん
勉強になります(^^;)
ジェスチャー・姿勢・表情メモっておきます！
Posted by yoshiyakiyoshiyaki at 2009年01月18日 22:56
yoshiyakiさん、こんばんは！
コメント、ありがとうございます。

また、yoshiyakiさんのブログにも
立ち寄らせていただきます。
これからもよろしくお願いいたします！！
Posted by プリケプリケ at 2009年01月18日 23:32
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
上の画像に書かれている文字を入力して下さい
 
＜ご注意＞
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。
このページの上へ▲