本来は1年前に実施する予定だった「接遇マナー研修」

2016年09月30日

先日、福祉の職場における
「接遇マナー研修」の
講師を務めてきました。


この研修、実は昨年の秋に
実施する予定でしたが、
あいにく病気に罹ってしまったため
講師を務めることができませんでした。

その際、依頼主様にお断りをしたんですが、
私が治るまで待っていただくことになりました。
本当にありがたいことです。
結果、約1年待っていただくことになりました。

接遇マナー研修はやはり定期的に
継続していくべきものと思います。
初心に返る、今の自分を振り返る、
常識を疑ってみる等々、
様々な意味で欠かすことができません。

いつも私がこだわっているのは
「接遇マナー」の形、作法という面に
あまり焦点を当てず、心・気持ちの持ち方に
ポイントを置いていることです。
したがって、通常よくあるマナー講座とは
ひと味違っていると思います。

今後もこの視点で内容を
深めていければと思っています。



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この記事へのコメント
「遇マナー研修はやはり定期的に継続していくべきもの。
初心に返る、今の自分を振り返る、常識を疑ってみる等々、
様々な意味で欠かすことができない。」

なるほど!確かに!!
Posted by leecyan at 2016年10月22日 21:20
自分が接遇マナー研修の講師を
することになるなんて
思いもよらぬことでした。
今ではそれがメインの仕事の
一つになっているから
不思議なものです。

続けられているのは、
通常のよくあるような
接遇マナー研修では
ないためかもしれません。
Posted by プリケプリケ at 2016年10月22日 22:31
マニュアル本にない体験から来るものだからでしょうか。
今までにない「本が書ける」かも!
Posted by leecyan at 2016年10月23日 08:53
研修に限らず、
「自分軸」をぶらさず。
「自分色」を出していくことが
大切だと思います。

当然、「自分軸」や「自分色」を
出せるようになるまで、
少し時間がかかりますが。

「守」→「破」→「離」の流れにそって
地道に取り組むことが必要だと思います。
Posted by プリケプリケ at 2016年10月23日 17:29
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