滋賀の研修講師「がんサバイバー・プリケ」のブログ

℡の受け答えの研修って会社はされないんでしょうか。

姿が見えず
声だけで対応しますからなおさら丁寧でないと・・いけないと思います。


会社がどんなに頑張っても対応が悪い電話だと台無しですね

言ってさしあげればどうでしょう。

＜電話は緊張します。＞さん、
コメントありがとうございます。
もしかして、初めてコメントを
いただいたのでしょうか？
今後ともよろしくお願いいたします。

意外に中高年の方が
できていないような気がします。
横柄な人、ガチャンと切ってしまう人、
数え上げたらキリがないです。
その会社のイメージ、
大幅ダウンですね～。

久しぶりに寄らせていただいたら、この記事が目に入りました。
思わず、最近、先生とお電話でお話ししたことがあったかしら？と心配になりました。
自分では気づいてないけど・・・・ってことありますものね。
我を振り返ってみるいい機会をありがとうございました。

grannyさん、コメントありがとうございます。
ん？grannyさんって、
どなただったけな？

でも、電話応対って
難しいですよね～。
若い頃、東京で勤めていた時、
関東弁の人達の応対が
やけに冷たく感じたものです。
その点、京都の言葉って
柔らかいなぁ～
と思うことがあります。
心の中では何考えてんのか
わからんこともありますが（笑）

先生お久しぶりです。
電話に出ることが多い仕事になり自分自身を見直す機会になりました。
人のことはこの方がよいのになぁと思ったりするので、自分もお客様の立場に立って気を付けていこうと思っています。

にしママさん、ご無沙汰しております！
お元気でしたか？
私はブログでご覧の通り、
相変わらず飛び回っております。
でも、苦手な夏が近づいてきました。

さて、電話応対ですが、
関西での仕事が
長くなってきたせいか、
最近は関東の人と電話で話をすると、
なんかちょっと事務的な感じがする時も。。。
以前はそんなでもなかったのですが。。。

私は京都生まれ。
やっぱり関西人（笑）