JR守山駅職員に喝!!
2018年04月04日
先日、仕事でJRに乗った。
石山駅から守山駅まで。
私の座った横の席に男性用のキャップが
忘れられていた。
そのままにしておいても良かったが、
その帽子が私に向かって、
「持ち主のところへ帰りたいよ~」
とささやいているように見えた。
う~む、そう言われると仕方ない・・・。
守山駅改札口で、
「近江塩津行きの新快速、前から3両目の補助席に
忘れられていました」
とていねいに伝えた。
どうぞこの帽子が持ち主のところへ
届きますようにという気持ちを込めて。
すると30代~40代くらいの男性職員がひと言、
「あっ!ハイ!」という返答のみ。
それもとってもそっけなく、
帽子の受け取り方も雑
私(心の中で・・・)
えっ!それだけ?!
別に感謝されようとは思わないけれど、
普通ここで「ありがとうございました」の
ひと言があってもええやろ!
おまけに表情や声のトーンが
お客様に対するものではない
この職員の普段の仕事ぶりが想像できる
従業員教育、しっかりとやってくださいね~。
(当然やっているとは思うけれど・・・
)
石山駅から守山駅まで。
私の座った横の席に男性用のキャップが
忘れられていた。
そのままにしておいても良かったが、
その帽子が私に向かって、
「持ち主のところへ帰りたいよ~」
とささやいているように見えた。
う~む、そう言われると仕方ない・・・。
守山駅改札口で、
「近江塩津行きの新快速、前から3両目の補助席に
忘れられていました」
とていねいに伝えた。
どうぞこの帽子が持ち主のところへ
届きますようにという気持ちを込めて。
すると30代~40代くらいの男性職員がひと言、
「あっ!ハイ!」という返答のみ。
それもとってもそっけなく、
帽子の受け取り方も雑

私(心の中で・・・)
えっ!それだけ?!

別に感謝されようとは思わないけれど、
普通ここで「ありがとうございました」の
ひと言があってもええやろ!
おまけに表情や声のトーンが
お客様に対するものではない

この職員の普段の仕事ぶりが想像できる

従業員教育、しっかりとやってくださいね~。
(当然やっているとは思うけれど・・・
